Terms and conditions

1. OBJETO DEL ACUERDO

El objeto de estos términos y condiciones consiste en la definición de los servicios que se prestarán a través de la web Incentral WP. Dicha web es propiedad de Isla de Manacoa S.L. Los servicios se prestan a petición del usuario, que accede a acatar las premisas aquí recogidas, que pueden variar sin previo aviso y estarán siempre publicadas en esta página. Un usuario de la web pasaa ser CLIENTE cuando activa los botones de contratación de servicios que constan en la web.

La prestación de servicios objeto de esta definición se realizará por Incentral WP siguiendo, en todo caso, las directrices marcadas a partir de las necesidades del CLIENTE, éstas serán, a su vez, necesariamente determinantes del alcance, la forma y el contenido de la prestación del servicio contratado. En todo caso, Incentral WP prestará el servicio con total autonomía e independencia respecto del CLIENTE y en atención al grado de especialización y diligencia que le caracterizan, conforme a los usos y costumbres de su sector de actividad.

Por favor, lee detenidamente las condiciones aquí expuestas antes de contratar nuestros servicios o emplear nuestra web. Si no estás de acuerdo con ellos, o difieres en alguna medida, no podrás contratarlos. La contratación de dichos servicios implica la aceptación de todas las condiciones aquí especificadas.

2. MODIFICACIONES O AMPLIACIONES DEL OBJETO

Si durante la vigencia del presente acuerdo el CLIENTE y/o Incentral WP consideran oportuno modificar y/o ampliar la prestación de servicios, ambas Partes deberán comunicar el alcance de dichas modificaciones o ampliaciones en la prestación, especialemente en los planes a medida.

Los acuerdos adoptados en la negociación deberán constar por escrito, y se incorporarán al presente acuerdo. En el caso que ambas Partes no se pusieran de acuerdo sobre dichas modificaciones o ampliaciones, cualquiera de las Partes podrá resolver el presente acuerdo.

En su caso, si el CLIENTE o Incentral WP considera oportuno modificar o alterar los servicios objeto del presente acuerdo, este deberá notificar a la otra Parte con el fin de negociar y/o acordar el nuevo precio de la prestación de servicios.

La prestación de cualquier servicio adicional o complementario a los aquí descritos, y que así ha sido solicitado por el CLIENTE, se regirá por las estipulaciones de este acuerdo.

3. OBLIGACIONES DE INCENTRAL WP

Incentral WP se compromete a realizar la prestación de los servicios para la cual se le contrata de forma diligente y conforme a los usos y costumbres profesionales propios de su sector de actividad, de forma ininterrumpida las veinticuatro (24) horas al día durante todos los días del año, pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como la demora, la interrupción o el mal funcionamiento de los Servicios atribuibles a terceros operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas o caso fortuito o fuerza mayor.

Igualmente, Incentral WP se compromete a realizar la prestación de los servicios dentro de de las fechas y/o plazos acordados con el CLIENTE.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El CLIENTE se compromete a informar o hacer entrega de toda la información útil y/o relevante y veraz para la correcta ejecución de la prestación de los servicios. Especialmente, aquellos datos o informaciones relativos a sus necesidades particulares y que contribuirían a una óptima prestación de los servicios por parte de Incentral WP.

Asimismo, el CLIENTE se compromete a colaborar con Incentral WP durante el desarrollo de la prestación de servicios, no oponiendo impedimentos a dicha prestación.

El CLIENTE se obliga a pagar el precio tal y como resulta del presente acuerdo, cuyo pago definirá el inicio del mismo.

5. SEGUIMIENTO DE LA EJECUCIÓN DEL ACUERDO

Incentral WP se compromete, a fin de facilitar el seguimiento de la ejecución del acuerdo, a remitir periódicamente al CLIENTE información y/o documentación sobre el estado de las actividades desarrolladas en ejecución del presente acuerdo.

No obstante, el CLIENTE se reserva la facultad de exigir al PRESTADOR otra información o documentación adicional que pudiera necesitar para poder realizar un correcto seguimiento de la prestación de servicios y, en su caso, bajo la debida justificación que le incumbe en cumplimiento de la normativa aplicable correspondiente.

6. DURACIÓN

Los servicios y funciones descritos en la cláusula relativa al objeto del acuerdo se prestarán por Incentral WP al CLIENTE durante un mes al contratar planes mensuales o un año en los planes anuales y entrará en vigor a partir de la fecha en que se realice la satisfacción del pago.

A partir de la fecha de finalización del acuerdo, éste se prorrogará tácitamente por periodos sucesivos de un mes en el caso de planes mensuales o un año, en el caso de los planes anuales, siempre que ninguna de las Partes haya notificado de forma fehaciente su intención de dar por terminado el acuerdo con una antelación mínima de 7 días en los planes mensuales o un mes en los planes anuales, a la fecha de terminación del mismo o de la prórroga correspondiente.

7. PRECIO

Ambas Partes coinciden en los precios indicados en la web por la prestación de los servicios recogidos en el presente acuerdo.

Esta cantidad acordada en concepto de precio se ha fijado excluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido o cualquier otro que, en su caso, fuera a sustituir al mismo. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales y por eso no se muestra IVA..

La referencia al Impuesto sobre el Valor Añadido deberá entenderse hecha al Impuesto General Indirecto Canario y/o al Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación en las Ciudades de Ceuta y Melilla, en aquellos territorios en los que estas figuras impositivas rijan, o bien, a cualesquiera otras figuras impositivas que vengan a sustituir a las anteriores.

En el caso de prórroga tácita del acuerdo, la remuneración en concepto de precio será incrementada por referencia al Índice de Garantía de Competitividad (IGC) fijado por el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya. La revisión se efectuará por años naturales, tomando como mes de referencia para la revisión el que corresponda al último índice que estuviera publicado en la fecha de revisión del acuerdo. Cuando la tasa de variación de este índice se sitúe por debajo de 0 por ciento, se tomará este valor como referencia, lo que equivaldría a la aplicación de la regla de no revisión.

8. FORMA DE PAGO

El precio acordado como contraprestación a los servicios que se contratan será facturado, siempre previa presentación de la factura, y conforme a las siguientes instrucciones:

Al inicio de cada mes natural en función de los servicios efectivamente prestados y previa presentación de la correspondiente factura.

Incentral WP facturará el importe del precio devengado conforme a los plazos de pago del precio tal y como se recoge en el párrafo anterior, debiendo desglosar en cada una de las facturas los trabajos o los conceptos de los servicios por los cuales las mismas se emiten. El importe de las facturas se entenderá hecho efectivo por el CLIENTE tan pronto como sea presentada la factura y siempre y cuando se haya cumplido la forma de pago del presente acuerdo.

El abono del precio del acuerdo será realizado mediante las plataformas de pago habilitadas en la propia web.

9. RECURSOS Y/O MATERIAL PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Incentral WP utilizará, para la realización o prestación de los servicios aquí convenidos, los medio y recursos humanos necesarios en consonancia con las obligaciones que asume por el presente acuerdo frente al CLIENTE. Incentral WP se compromete, a conocer las necesidades particulares del CLIENTE en relación a dichos servicios contratados, en el caso de planes a medida.

En especial, Incentral WP se compromete a que las personas o empleados, que pudieran quedar adscritas al desarrollo de los servicios contratados, tengan la cualificación y experiencia adecuadas para la realización de los trabajos convenidos. Y, asimismo, conozcan el contenido de las cláusulas relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, y al tratamiento de datos de carácter personal que se establecen en el acuerdo, así como su obligación personal de respetarlos.

10. RELACIÓN DE CARÁCTER MERCANTIL

La relación de las partes implicadas en este acuerdo tiene, exclusivamente, carácter mercantil, no existiendo vínculo laboral alguno entre Incentral WP y el CLIENTE.

Incentral WP, asimismo, reconoce que el personal que pudiera colaborar en la prestación del servicio estaría contratado conforme a la Ley y asume cuantas obligaciones se deriven de la legislación social y, en especial, de las disposiciones vigentes en materia de Seguridad Social, Seguridad e Higiene en el Trabajo y prevención de riesgos laborales, eximiendo al CLIENTE de cualquier responsabilidad que pudiera derivar como consecuencia de su incumplimiento.

En todo caso, el CLIENTE podrá requerir a Incentral WP que le facilite copia de la documentación justificativa de encontrarse al corriente de las obligaciones laborales y tributarias con la Administración o cualquier tercero jurídicamente obligatorio.

11. RESPONSABILIDAD

Incurrirá en responsabilidad cualquiera de las Partes que actúe de forma negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente acuerdo y ocasionare con ello un daño o perjuicio a la otra Parte. La Parte que tenga que afrontar cualquier tipo de daño o perjuicio en virtud de la actuación de la otra Parte podrá reclamar la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados.

Incentral WP realizará la prestación de servicios objeto de este acuerdo con la diligencia y calidad debida, comprometiéndose a asumir la responsabilidad por los errores, defectos o demoras producidas en su ejecución, o su incorrecta ejecución o de su no ejecución. No obstante, Incentral WP no será responsable de los errores, defectos o demoras producidas en la ejecución, o la incorrecta ejecución o de la no ejecución del acuerdo, cuando esto emane de la omisión o falseamiento de cualquier información, documento o dato facilitado por el CLIENTE; Incentral WP tampoco estará obligado a verificar la autenticidad y aptitud de dichos datos o informaciones.

Incentral WP. no será responsable de los problemas derivados de la falta de acceso o de los problemas inherentes a la conectividad a Internet o a las redes de electricidad cuando estas tuvieren su origen en causas ajenas a su control o a causas que no hubieran podido ser previstas por las Partes o que, aún siendo previsibles, Incentral WP haya realizado todos los esfuerzos razonables para evitarlas o que fueran consideradas como causas fortuitas o de fuerza mayor.

En todos los demás casos, a excepción del incumplimiento doloso, la responsabilidad de Incentral WP derivada de las presentes Condiciones de Contratación quedará limitada a la suma de todas las cantidades abonadas por el Cliente durante los últimos seis (6) meses precedentes a la producción del evento causante del daño, tanto para cada incidente como para la suma de todos los incidentes acaecidos en dicho período.

12. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor. No obstante, las Partes quedan obligadas a notificar a la otra Parte cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.

Se entenderá por «fuerza mayor»: inundación, incendio, explosión, avería en la planta de producción, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo, mandato, ley, orden, regulación, ordenanza, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera del control de la Parte involucrada, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de fuerza mayor.

13. EL DEBER DE SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD

Las Partes se comprometen a que el desarrollo de este acuerdo se rija en la más absoluta confidencialidad, respetando el deber de diligencia y secreto profesional. Así, ambas Partes se obligan a no revelar ninguna información relativa a este acuerdo, ya sea relativa a las negociaciones, transacciones o cualquier asunto de las partes, ni el contenido ni existencia del acuerdo aquí suscrito, ni sobre las actividades o servicios que se van a desarrollar.

En especial, Incentral WP se compromete a que toda información o documentación que el CLIENTE le entregue o a la que tenga acceso por cualquier motivo, directa o indirectamente, será utilizada únicamente para servir al cumplimiento de la prestación de servicios objeto de este acuerdo y, en todo caso, a realizar sus servicios respetando los principios de buena fe, diligencia y el deber de secreto. En consecuencia, no podrá facilitar a terceros o utilizar para su propio beneficio la información que obtenga en el ejercicio de la prestación de servicios, siempre que aquella pueda favorecer a estos o cuando dicha revelación pueda perjudicar en cualquier forma al CLIENTE.

En consecuencia, Incentral WP se compromete expresamente a no realizar copias, grabar, reproducir, manipular, revelar a terceros, o poner a disposición de éstos la información o documentación que pueda recibir directa o indirectamente del CLIENTE.

Asimismo, Incentral WP responderá frente al CLIENTE del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de esta cláusula, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable, en su caso, al personal trabajador de los cuales deberá responder legalmente.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Además de las condiciones generales indicadas en la política de privacidad, las Partes son conscientes de que mediante la firma de este acuerdo consienten que sus datos personales recogidos en el presente acuerdo, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo, podrían ser incorporados por la otra Parte a su propio fichero automatizado o no de recogida de datos con el fin de ejecutar correctamente la relación contractual y, eventualmente, para una gestión administrativa y/o comercial.

En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no serán comunicados en ningún caso a terceros, aunque, si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de comunicación de datos personales, se comprometen siempre y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado, e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal.

De esta cláusula no resulta ninguna limitación o restricción para las Partes en cuanto al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición con los que pudieran contar.

Respecto de los datos personales a los que Incentral WP tenga acceso como consecuencia de la prestación del servicio objeto de este acuerdo, son propiedad exclusiva del CLIENTE y se entenderán facilitados de forma voluntaria por éste, y sólo serán utilizados con la finalidad de prestar los servicios requeridos en el acuerdo, comprometiéndose Incentral WP a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas, ni siquiera a efectos de conservación, obligándose asimismo, a devolver íntegramente al CLIENTE los ficheros, automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso, cuando sea requerido a ello por el CLIENTE, y/o a proceder a la destrucción de los soportes y/o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar el presente acuerdo, y, en todo caso, al vencimiento del presente acuerdo.

En todo caso, Incentral WP se compromete a que, el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso por razón de la prestación de los servicios objeto del presente acuerdo, y de cuanta información en general le sea facilitada por el CLIENTE, sea realizado manteniendo el más estricto secreto profesional y absoluta confidencialidad respecto de los datos de los mismos, así como a cumplir diligentemente el deber de guardia y custodia que sobre los mismos impone el RGPD y la LOPD.

Estos deberes serán exigibles al PRESTADOR durante la vigencia del presente acuerdo y aún después de producida la terminación por cualquier causa del mismo, siendo responsable frente al CLIENTE del incumplimiento de las obligaciones aquí asumidas.

Asimismo Incentral WP se compromete a adoptar las medidas técnicas y/u organizativas necesarias para proteger los datos de carácter personal a los que tenga acceso y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado, y ello en consonancia con el, RGPD, la LOPD y sus normas complementarias de desarrollo.

Incentral WP responderá frente al CLIENTE del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de esta cláusula, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable, en su caso, al personal trabajador de los cuales deberá responder legalmente.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

Por medio de este acuerdo, Incentral WP renuncia expresa y formalmente a cuantos derechos de propiedad intelectual o industrial pudieran generarse como consecuencia de la prestación de los servicios recogidos en el presente acuerdo, y cuya titularidad corresponderá al CLIENTE.

En consecuencia, Incentral WP se obliga a no hacer uso de estos derechos para fines distintos a los del cumplimiento del acuerdo. El resultado de los trabajos realizados, en su totalidad o en cualquiera de sus fases, será propiedad del CLIENTE y éste, en consecuencia, podrá solicitar en cualquier momento la entrega de los documentos o materiales que la integren, con todos sus antecedentes, borradores, datos o procedimientos.

No obstante, los derechos de explotación de obras preexistentes protegidas por derechos de propiedad intelectual o industrial propiedad de Incentral WP, y que el CLIENTE estuviera interesado en su utilización como parte de la ejecución de este acuerdo, serían negociados expresamente y caso por caso entre Incentral WP y el CLIENTE. Incentral WP informaría previamente al CLIENTE de forma clara y concisa sobre las condiciones de adquisición y/o explotación, para que éste pueda decidir libremente sobre los mismos.

16. CAUSAS DE RESOLUCIÓN

Las Partes se comprometen a cumplir las obligaciones que emanan de este acuerdo para cada una de ellas en los términos y condiciones establecidos a lo largo del mismo.

En el supuesto de que alguna de las Partes incumpliera alguna de las obligaciones del acuerdo, o las cumpliera de forma defectuosa, la Parte que a su vez sí hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del acuerdo en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el acuerdo o exigir su cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

Además, el acuerdo se considerará resuelto por la insolvencia definitiva o provisional, la suspensión de pagos, la quiebra, el concurso de acreedores, y/o el acuerdo de liquidación de cualquiera de las Partes.

También será causa de resolución anticipada del acuerdo cuando existan deficiencias en los servicios prestados por Incentral WP y/o no fueran conformes a los estándares de calidad comprometidos de acuerdo con este acuerdo, y éstas se hubieran producido reiteradamente.

Igualmente, será causa de resolución del acuerdo cuando Incentral WP deje de prestar los servicios o parte de los servicios que forman parte del objeto de este acuerdo. Se entenderá que Incentral WP ha dejado de prestar los servicios cuando no se desarrolla dicha actividad regularmente o con los medios materiales y personales adecuados a la misma.

Asimismo, se podrá resolver el acuerdo por voluntad de cualquiera de las Partes, siempre que la Parte que así lo desee notifique su voluntad a la otra Parte por escrito y conforme al procedimiento de notificación de este acuerdo con una antelación mínima de:

En este último supuesto, cuando se resuelva el acuerdo por voluntad del CLIENTE, este deberá, no obstante, abonar al PRESTADOR toda factura devengada y no pagada por los servicios prestados durante el tiempo que el acuerdo ha estado en vigor, así como una posible indemnización por daños y perjuicios si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí establecido. Igualmente, cuando se resuelva el acuerdo por voluntad dIncentral WP, éste deberá facilitar al CLIENTE todo documento, elemento, bien, material, y/o producción que hubiese podido resultar de su actividad de prestación de servicios hasta ese momento, además de una posible indemnización por daños y perjuicios que pudiera mediar si ejercita su voluntad sin respetar el preaviso y método de notificación aquí previsto.

18. DOMICILIO PARA NOTIFICACIONES

Para realizar cualquier notificación entre las Partes que tenga como origen el presente acuerdo, éstas acuerdan que sean las direcciones de email notificadas durante el registro del CLIENTE en la aceptación del acuerdo. Para que una notificación entre las Partes sea efectuada de forma válida, deberá realizarse por un medio fehaciente que deje constancia del momento en que ha sido enviada, a qué dirección ha sido enviada y el momento de su recepción por la otra Parte. Cuando se produjera un cambio en la dirección de email a efectos de notificaciones, se deberá comunicar esta nueva información, lo más pronto posible, a la otra Parte y siguiendo el procedimiento aquí establecido.

19. ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las Partes reconocen quedar obligadas por el presente acuerdo así como sus correspondientes anexos, si los hubiere, y sus efectos jurídicos y se comprometen a su cumplimiento de buena fe.

Todo litigio relativo, especialmente, pero no solo, a la formación, validez, interpretación, firma, existencia, ejecución o terminación de este acuerdo y, en general, a la relación establecida entre las Partes, será sometido a la legislación española.

Así, en caso de controversia, diferencia, conflicto o reclamación en cuanto al acuerdo, o en relación al mismo, las Partes acuerdan que se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes conforme a derecho.

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